Son concretas las posibilidades de tener en la ciudad una Oficina Provincial de Atención al Vecino

La Secretaría General de la Gobernación provincial, a través de la Subsecretaría para la Modernización del Estado, está trabajando en la implementación de las nuevas oficinas de Atención al Vecino,  pensadas como espacios para alentar la participación de la ciudadanía con el objetivo de generar diálogo y mejorar las políticas de Estado; en este sentido Pergamino contaría con una dependencia de estas características dado que el programa contempla a municipios de distintas regiones bonaerenses.

“En el marco del Consejo Provincial de Gestión Pública y Modernización estamos diseñando estrategias para que haya una mayor intervención y contribución de los ciudadanos en las políticas públicas, algo que consideramos clave para mejorar las acciones que lleva a cabo el Estado y generar mejores condiciones para todos”, explicó el secretario general, Martín Ferré, a través de un informe de prensa. 

Destacando la labor permanente que tienen los municipios como “primeras ventanillas de atención”, el funcionario remarcó que la iniciativa “se fundamenta en la idea del gobernador Daniel Scioli de tener una provincia cada día más conectada con todos los ciudadanos; por tal motivo se pretende escuchar aún más a la población para lograr una  resolución de los problemas aceptando también nuevas ideas que generen consensos para que haya más integración, más crecimiento y más inclusión”, resaltó Ferré. 

Palabra de los vecinos

De acuerdo a lo que pudo saber el Diario, la Oficina de Atención al Vecino ya funciona en algunos municipios donde los contribuyentes pueden volcar sus pareceres sobre los servicios que brinda el Estado provincial y municipal, presentar propuestas o proyectar acciones de acuerdo a intereses comunitarios. 

Actualmente, referentes de la Dirección Provincial de Gestión Pública y de la Unidad Ejecutora de Trámite Unico Simplificado, que dependen de la Subsecretaría para la Modernización del Estado, a cargo de Santiago Cafiero, trabajan en conjunto con las comunas para establecer estos espacios de participación. La tarea de los especialistas continuará con el resto de las comunas que ya adelantaron su intención de sumarse a esta iniciativa. 

El Consejo Provincial de Gestión Pública y Modernización, creado por la Secretaría General de la Gobernación  el 4 de junio pasado, está integrado por representantes del Ejecutivo provincial y de los municipios,  quienes trabajan en una agenda de interés común sobre temáticas vinculadas a la planificación, análisis y diseño organizacional, los sistemas de gestión administrativa, calidad, información, carrera administrativa y participación ciudadana, entre otros. 

Consumidores 

A su vez se está fortaleciendo la labor de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (Omic) dado que en los últimos años muchos vecinos pudieron solucionar sus inconvenientes con la intervención de esta dependencia; “acá la gente viene a informarse y muchas veces estas consultas generan un expediente, donde se produce una conciliación, se citan las partes y se resuelven un 98 por ciento de los casos”, se indicó desde la Municipalidad en cuanto a la labor de esta dependencia que atiendo en Luzuriaga, a metros de avenida Alsina. 

“Se atiende a la gente de lunes a viernes, de 8:00 a  13:30; generalmente el grueso de las consultas se resuelve en ese momento haciendo gestiones informales y muchas veces llamamos por teléfono a los comercios locales y estos tienen buena predisposición para resolver sus problemas porque además este resulta un buen ámbito para el comerciante si realmente quiere resolver sus inconvenientes conociendo también cuáles son los pedidos que tiene el cliente”, resaltaron desde la Comuna.