La Cooperativa Eléctrica comenzó a atender reclamos por la refacturación

Luego de los tres reclamos (dos en la Celp y uno en la Municipalidad) que vecinos llevaron a cabo por los altos montos que deben pagar en la factura de la Cooperativa Eléctrica, llegaron las primeras respuestas concretas. Una de ellas fue, que tras reconocer su error, la Celp informó el pasado viernes que atendería “individualmente a los usuarios a los que se les haya facturado más de 32 días con la finalidad de recalcular sus boletas”. En ese sentido, el lunes la Celp comenzó a llevar adelante lo anunciado y hasta el mediodía de ayer habían sido cerca de 50 los socios que acudieron a Marcelino Ugarte 468 a concretar el trámite. Si consideramos la cantidad de vecinos que concurrieron a las convocatorias para plantear su disconformidad con lo que deben abonar en la factura de luz, el número es menor al esperado. Al respecto, el presidente del consejo de administración de la Celp, Roberto Azpeitía, le informó a LA OPINION que personal de la entidad continuará atendiendo a los socios que quieran despejar sus dudas y que se les recalcule su boleta por superar los 32 días de consumo.  

Aclaración: cargos variables

El gerente comercial de la Celp, Claudio Fanucchi, le explicó a LA OPINION que si a un socio se le facturan más de 32 días de consumo, el cargo variable no se modifica. “Con el consumo que levanta el toma estado, cada socio entra en un escalón tarifario (cargo variable), pero al tomarse más días de consumo porque llovió, porque no se pudo entrar en una calle o por los feriados de fin de año, el socio no pasa al cargo variable superior, porque se normaliza en 30 días, si se tomaron 40 días el sistema calcula qué escalón tarifario le corresponde en 30 días”, declaró.

Asimismo en la continuidad de la explicación, aclaró que los días de más facturados “no influyen en el cargo variable” y agregó que “si a un socio le tomaron 35 días de consumo el mes siguiente tendrá 27 ó 28, no es que agregamos más días al año”. De todas formas reiteró que “la gente a la que se le facturó, por ejemplo 35 días, y considera que esos días de más influyeron en el monto que debe pagar será atendida y se la rehacemos con 30 días de lectura y esos cinco días se los van a cargan en la factura del mes siguiente como hubiera correspondido, los kilowatts resultantes de una regla de tres simple de los días de más se pasan al siguiente período”. Y también confirmó que en el caso de los socios que hayan abonado la factura, la diferencia de dinero “se le devuelve en el momento”.

Por su parte, Fanucchi analizó que “lo que influyó en esta situación fue el pico de consumo de enero sumado a la cantidad de días de más que se facturaron, lo principal es que la gente no está pagando un cargo variable más caro porque se tomaron más días de consumo”. Y por último, con respecto a la toma de estado para la próxima factura, dijo que para “el facturado de abril, que en 15 días estará en la calle, tenemos todas las rutas tomadas, así que en principio no tendremos problemas con los días de facturación”.

Nueva convocatoria

Desde la red social Facebook (Pergamino: la luz más cara del mundo) convocan a los vecinos a un nuevo reclamo (el cuarto) el viernes, a las 20:30, en Avenida de Mayo y San Nicolás. “Queremos pagar la luz como en el resto de la provincia”, expresa el afiche que invita a los pergaminenses a continuar con el reclamo por el alto costo de la factura de luz.