El profesionalismo del Same, una pieza estratégica ante el Covid-19

En Pergamino, el doctor Federico Sibilia es el director del Sistema de Atención Médica de Emergencias, que viene cumpliendo un rol fundamental desde mucho antes que esta pandemia azotara al mundo. Junto a él trabajan médicos, enfermeros, choferes y los no siempre reconocidos operadores telefónicos del 107, que son el primer bastión para que llegue la asistencia.

“El Same continua trabajando de forma habitual para las emergencias y urgencias médicas desde la nueva estación ubicada en la calle Dorrego; además, debido a esta pandemia, pudimos conformar una base exclusiva para coronavirus donde antes estaban nuestra oficinas, es decir en calle Tucumán al 200”, explicó el doctor Federico Sibilia, director del Sistema de Atención Médica de Emergencias (Same) en el inicio de la entrevista que mantuvo ayer con el Diario en un alto de la constante actividad que están teniendo por la presentación de casos sospechosos de coronavirus en Pergamino. Sabido es que el protocolo de este tipo de asistencia requiere de un trabajo previo y posterior mucho más extenso para garantizar la inocuidad de esos traslados de quienes se presume portan el Covid-19.

El servicio de que presta el Same es, en palabras de Sibilia, “un nexo clave entre las consultas domiciliarias y el Hospital San José o bien los centros privados para la internación de las personas, por eso destinamos un móvil exclusivo para la atención domiciliaria y/o traslados de posibles casos de coronavirus”, contó ayer ante la consulta que hizo LA OPINION.

- ¿Cómo es el funcionamiento de la atención telefónica cuando se reporta un llamado vinculado con el coronavirus?

- El llamado se recepciona a través del 107; el radioperador toma todos los datos del paciente y si lo considera como caso sospechoso de coronavirus se carga en un nuevo sistema que desarrollamos junto al área de Modernización de la Municipalidad para registrar estos casos; luego este reporte es derivado al sector de Epidemiologia con el fin de trabajar al respecto.

Hay que tener en cuenta principalmente que para ser considerado “sospechoso”, además de los síntomas respiratorios, el paciente deberá tener un nexo epidemiológico, es decir ser una persona ya aislada, personal de salud o bien presentar síntomas de insuficiencia respiratoria.

- A partir de ahí, ¿de qué manera actúan los operadores cuando la persona habla de los síntomas que padece?

- Antes que nada se realiza un exhaustivo interrogatorio para determinar si el paciente cumple los criterios para ser considerado sospechoso de Covid-19 o presenta síntomas de otra patología respiratoria habitual; y luego se avanza como corresponde en este tipo de situaciones en las cuales el personal está muy bien capacitado para abordar lo que la personas que se comunicó le va diciendo.

-¿Cuál es el protocolo de actuación que se recibe por Covid-19?

- En caso de pacientes que presenten factores de riesgos asociados o síntomas graves, el 107 despachará un móvil para su evaluación y traslado, lo que consideramos desde el Same como Código Rojo; si estamos frente a una presentación de los síntomas leves o moderados, se asistirá en forma telefónica y/o presencial en su domicilio para una correcta evaluación y determinación, indicado como Código Verde; pero cabe señalar que son permanentes los llamados que se reciben por coronavirus.

En relación hay que decir que la mayoría de las comunicaciones que ingresa al 107 corresponde a patologías respiratorias, pero no asociada a casos de Covid–19 y es por eso que resulta tan importante que la población tenga en cuenta que debe tener un nexo epidemiológico que nos haga sospechar de coronavirus ya que en Pergamino no existe circulación comunitaria del virus.

-¿Cómo trabajan en la preparación de personal y del equipamiento para brindar asistencia ante un paciente con síntomas de coronavirus?

- Venimos realizando varias capacitaciones para todo el personal del Same, tanto médicos como choferes, en el uso de los equipos de protección personal; y en lo que hace a los telefonistas y radio operadores nos abocamos en lo que respecta a protocolos de “triage” para la identificación de posibles casos, según las medidas y procedimientos que se encuentran vigentes.

- Consideran entonces que están todas las herramientas disponibles para hacer frente a la atención de la pandemia a través del Same…

- Sí. La verdad es que nos venimos preparando hace tiempo junto a la Secretaria de Salud del Municipio e incorporamos anticipadamente los equipos de protección para el personal; contamos con los barbijos especiales conocidos como N95, están las mascaras faciales, los camisolines y las botas dado que todos estos elementos hoy en día son de escasa disponibilidad.

-Tomando como base lo que viene explicando ¿cómo es la tarea cuando llegan al domicilio de ese caso posible de coronavirus y qué tipo de actuación tienen en ese momento?

- Como primera media es fundamental que el personal del Same concurra con todas las medidas de protección y bioseguridad; previamente se le explica al paciente los pasos a seguir y en caso de que los síntomas sean leves y el paciente pueda cumplir el aislamiento en su hogar, se realizará el hisopado y continuara allí en su casa.

Si el paciente no puede realizar el aislamiento en su vivienda, se lo traslada a un centro ya designado por el Municipio; y en aquellos casos graves el paciente se deriva de inmediato al Hospital San José o bien a los centros médicos privados que Pergamino tiene habilitados.

En lo que respecta a la cantidad de personal, que es uno de los puntos más importantes que tenemos por su dedicación y compromiso, hay trabajando dos equipos paralelos: uno para la asistencia de pacientes con coronavirus y el restante para las emergencias habituales que se siguen recibiendo por distintos acontecimientos que suelen suceder en la ciudad.