Se cayó Instagram: El motivo por el que la app suspendió cuentas de manera masiva

Instagram presentó fallas este lunes y suspendió cuentas en forma masiva en todo el mundo. Desde la red social informaron que están investigando lo ocurrido. Las fallas y la suspensión masiva de cuentas en Instagram se reportaron pasadas las 11:30 de Argentina.

Debido a los inconvenientes, los usuarios informaron que no podían acceder a sus perfiles y que les figuraba un mensaje al intentar iniciar sesión: "Suspendimos tu cuenta el 31 de octubre de 2020. Quedan 30 días para oponerse a esta decisión".

Según la descripción, una cuenta de Instagram puede ser suspendida porque "infringe las normas comunitarias" de la red social.

"Si no podemos confirmar tu cuenta, se inhabilitará permanentemente", informa el texto que aparece en pantalla.

Y aclara: "En estos momentos nadie puede ver esta cuenta de Instagram y no puedes usarla".

El comunicado de Instagram por las cuentas suspendidas

Horas más tarde, desde Instagram informaron: "Somos conscientes de que algunos de ustedes están teniendo problemas para acceder a su cuenta de Instagram. Estamos investigando y pedimos disculpas por las molestias".

Cómo recuperar una cuenta suspendida en Instagram

Una de las opciones para recuperar una cuenta suspendida en Instagram es dirigirse a la página de soporte de la red social.

"Si crees que tu cuenta se inhabilitó por error, puedes apelar la decisión", indican.

Luego deberán seguirse las indicaciones que la red social da en la aplicación cuando se intenta iniciar sesión pero aparece el mensaje de cuenta suspendida.

Para verificar la cuenta, Instagram enviará un SMS con un código para activarla.

A su vez, se puede ingresar a la página de Instagram y completar un formulario para reclamar el perfil.

En este caso, al tratarse de un bloqueo masivo, es posible que Instagram ofrezca una solución en las próximas horas y los usuarios afectados no necesiten apelar la suspensión. (m1)