Reapertura comercial en Pergamino: el balance de la primera semana y las expectativas a corto plazo

Para conocer cómo fue el regreso al trabajo con “puertas abiertas” luego del largo parate, LA OPINION consultó a comerciantes de algunos de los rubros que volvieron a abrir sus locales. En negocios de indumentaria los niveles de ventas rondaron entre el 20 y el 30% respecto de antes de la cuarentena. En las peluquerías el movimiento fue mayor.

El sábado 2 de este mes, luego de 43 días, un amplio número de rubros comerciales en Pergamino fue autorizado por el Gobierno provincial -tras la solicitud enviada por la Municipalidad- para abrir sus puertas. Para conocer cómo fueron los primeros días de actividad luego del largo parate, LA OPINION consultó a comerciantes de algunos de los rubros sobre el nivel de sus ventas, el comportamiento de los clientes ante las medidas de prevención que la actual situación requiere y sus expectativas a corto plazo.

Venta de indumentaria

Uno de los rubros habilitados para volver a trabajar a puertas abiertas es la venta indumentaria. Nelson Costanzo, propietario del local Amira, ubicado en el Paseo de Compras San Nicolás Norte, manifestó que en la primera semana desde la reapertura trabajaron “a un 20 por ciento de lo que estábamos acostumbrados” antes del inicio de la cuarentena obligatoria.

Ante la consulta de LA OPINION analizó: “En nuestro caso esta primera semana fue muy tranquila, la gente se está largando de a poco, tuvimos muy poco movimiento y lo que vendimos fueron cosas muy necesarias”. Asimismo agregó: “Nos dieron la posibilidad de abrir, pero los comercios van a funcionar en la medida que la gente pueda salir de su casa”.

Al argumentar el por qué del bajo nivel de ventas y de concurrencia de gente a su comercio, expresó: “Un poco es por el temor de la gente a salir y a comprar cosas que no son de suma necesidad, además no sabe qué va a suceder más adelante y tiende a cuidar el bolsillo. También hay otros que están imposibilitados de trabajar o tienen menos ingresos y no cuentan con el dinero para gastarlo en cosas que no son tan necesarias”.

En la continuidad de su análisis sobre las causas del escaso movimiento de gente en su rubro, Costanzo también hizo hincapié en el horario desde la reapertura (8:00 a 17:00): “La gente tiene que acostumbrarse a este nuevo horario de los comercios, nunca trabajamos en ‘horario corrido’, somos del interior y mucha gente duerme la siesta, creo que es otro de los motivos por el que todavía no hay demasiado movimiento”.

Interrogado acerca de si cree que habrá un repunte en el corto plazo, Costanzo se mostró esperanzado al expresar “que en los primeros días de la semana casi no hubo movimiento en mi caso y más cerca del fin de semana levantó un poquito, por eso considero que trabajamos al 20 por ciento y tenemos la esperanza de que repunte por el bien de todos”.

Al referirse a las medidas de prevención puestas en práctica, manifestó: “Como comerciantes ultimamos todos los detalles, hay carteles antes del ingreso que prohíben la entrada a quien no tenga tapaboca, además tratamos de mantener el distanciamiento, cuando se retira cada cliente limpiamos el picaporte y los mostradores. Los clientes que concurrieron demostraron bastante consciencia en este sentido”.

Por último, sobre cómo proceden con los proveedores en este tiempo de reapertura, explicó: “Compramos en función del consumo que tenemos, no podemos estoquearnos con demasiada mercadería porque no sabemos qué puede suceder, me arriesgo a decir que esto es en general para todos: se compra lo que se calcula que se va a vender, el futuro es incierto”.

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En líneas generales las personas respetan las medidas de prevención. (ARCHIVO LA OPINION)

El protocolo “a rajatabla”

Otro de los rubros comerciales que volvió a funcionar fue el de las zapaterías. “La reactivación fue muy lenta y creo que va a continuar siendo muy lenta, el cometido nuestro era que se abrieran los locales para empezar a trabajar y poder cumplir con nuestros gastos”, expresó Maricel Embeita, propietaria de Calzados Bel, comercio ubicado en Doctor Alem 490.

En diálogo con LA OPINION explicó que durante las semanas previas a la reapertura desde su comercio promocionaron la venta on line y “tuvo un poquito de efecto, la gente por comodidad o seguridad se acostumbró” a esa modalidad. Sin embargo consideró que en la primera semana “hubo movimiento” y sumando las ventas on line y las realizadas concurriendo al comercio estimar estar en un 30 por ciento con respecto a las operaciones que realizaban hasta el inicio de la cuarentena.

Embeitia destacó el cumplimiento del protocolo precautorio por parte de los clientes. “La gente está respetando mucho las medidas de prevención, todos usan tapaboca, si hay alguien dentro del local directamente no entran hasta que los autorizás. El ciudadano está totalmente concientizado y es sumamente respetuoso, al menos en los comercios, algo que noto que no es igual en los bancos”.

Asimismo, desde su lugar de comerciante, expresó: “Estamos respetando a rajatabla el protocolo”, al tiempo que agregó que eso mismo es extensivo a todos los comercios: “En casi todos los locales tenés un trapo con lavandina en la entrada, alcohol en gel para los clientes y nosotros y todos con tapabocas o barbijos”.

Con respecto al proceso de reactivación hasta volver a la normalidad total, opinó: “Va a ser paulatino, de a poquito la gente va a empezar a salir, me parecería una locura que de repente todo el mundo saliera a la calle pero de esta forma para mí la gente ya está concientizada y uno mismo también, todos queremos cuidar a nuestras respectivas familias”. Por su parte, agregó: “Creo que después que pasemos está situación van a quedar en la población algunos de estos cuidados, como mantener la distancia, el uso de tapaboca, en general creo que la gente va a actuar con mucha responsabilidad”.

Al puntualizar los inconvenientes que vive el rubro del calzado, explicó: “Tenemos que tratar que los proveedores logren mandarnos la mercadería, muchos fabricantes no quieren ni empezar a producir porque para ellos prácticamente la temporada está perdida, el rubro calzado es diferente a la ropa, que la de invierno se fabrica en verano; el calzado ya tiene finalizada la temporada a fines de mayo”.

Desde su rol de comerciante se quejó del monto de la factura de luz. “Las boletas de luz que llegaron ahora, que corresponden al consumo de febrero y marzo son mortales, la Cooperativa Eléctrica nunca se enteró de la pandemia y de los problemas que estamos viviendo, realmente es la queja de la mayoría de los comerciantes. Entendemos que incluye el uso de aire acondicionado de febrero, pero tuvimos cerrados los comercios por más de 40 días y nos vinieron montos increíbles”.

“A full” y con sumo cuidado

La apertura de las peluquerías e institutos de belleza eran esperados por un sector importante de la población. “Trabajamos casi al 100 por ciento con la mitad de nuestro personal por día, esta semana fue muy positiva para nosotros”, manifestó Evelina Galeano, responsable de Body Care, centro ubicado en Bartolomé Mitre 811 que ofrece los servicios de peluquería, podología, manicuría y depilación.

“Tuvimos un turno atrás del otro, muchas consultas y el sistema de turnos también fue muy bien aceptado teniendo en cuenta que estábamos acostumbrados a que a veces venían directamente y como teníamos una mayor cantidad de gabinetes disponibles atendíamos bastante sin turnos”, amplió Galeano.

En la continuidad de su análisis expresó que fue una “una semana atípica, porque esta época para nosotros es temporada baja con lo cual estimábamos que iba a mermar el trabajo, pero como fue la semana de reapertura había muchas personas que estaban esperando para poder realizarse alguno de nuestros servicios”.

“Salimos a estar a la altura de la situación y nos equipamos bastante bien, tuvimos que implementar algunos elementos extra, como el uso de la máscara facial, barbijo, camisolín, pero la gente respondió muy bien a venir únicamente con turno e individualmente”, dijo, al tiempo que explicó que “por sugerencia de todo el equipo tomamos algunas medidas más para cuidarnos”.

Al referirse a esto último explicó que al momento de solicitar un turno, se le realizan al cliente una serie de preguntas para conocer si estuvieron en alguna ciudad con circulación viral, si la respuesta es positiva y todavía no se cumplieron 14 días le sugerimos que se quede en su casa y no venga hasta que se cumpla el plazo. Tuvimos muy buena aceptación”, expresó Galeano.

A la hora de puntualizar las medidas de prevención que debieron adoptar desde la reapertura, contó: “Dejamos un espacio de unos 10 minutos entre turnos para ventilar y limpiar todas las superficies, cuando llegan las clientas también se les realiza una asepsia, les pedimos que se limpien el calzado en una alfombra con agua con lavandina y después que se ponen alcohol en gel en las manos pasan al servicio que solicitaron”.

Con respecto al comportamiento de los clientes tras la reapertura, analizó: “Hay gente que tiene un poquito de miedo, cuando te piden el turno tienen dudas sobre qué hacer, lo que sí notamos es que vienen por algo súper primordial cuando antes se hacían muchas más cosas”. Sobre esto argumentó: “Puede ser por dos motivos, el económico o por tener un poquito de miedo tratan de hacerse algo chiquito y probar si se sienten cómodas con todas nuestras medidas”.

Ante la consulta de cuándo cree que van a poder trabajar con el 100 por ciento del staff, respondió: “Quizás en la temporada alta que será en octubre y noviembre. Si la gente es responsable y nosotros tenemos un buen cuidado en general creo que en algún momento vamos a poder hacer una apertura normal. De todas formas creo no vamos a tener la normalidad que teníamos antes de la cuarentena, pero considero que con otros cuidados extras se puede trabajar de manera tranquila”.