La inteligencia artificial y el futuro de los empleos

Los avances logrados en el desarrollo de sofisticados sistemas informáticos del campo de la denominada Inteligencia Artificial han sido tan vertiginosos que, según los especialistas, se avecinan transformaciones tecnológicas que impactarán en muchas actividades humanas y, especialmente, en el mundo del trabajo.

Lo que se viene, aseguran algunos estudiosos del fenómeno, son cambios que no tienen precedentes y no son comparables a otros procesos experimentados en revoluciones tecnológicas pasadas. ¿Se equivocan? Es difícil tener certezas en un momento histórico de cambios tan acelerados. Por ejemplo, GPT-4 (la última versión del modelo de Inteligencia Artificial creado por la empresa Open AI que se lanzó el 14 de marzo pasado) rindió exámenes que se toman en Estados Unidos para los estudiantes que aspiran a ingresar a la universidad y obtuvo puntajes que oscilaron entre 89 y 90 sobre un total de 100.

Según los responsables del desarrollo de esta nueva tecnología, esa puntuación coloca al programa informático en una buena posición para ser admitido en una de las mejores facultades de Derecho de EEUU. Pero eso no es todo, en un examen escrito de una carrera de medicina el desempeño de la máquina alcanzó un nivel de un 75%. Y estos resultados se obtuvieron con esta nueva versión de Inteligencia Artificial lleva apenas un mes de funcionamiento. Se espera que en los próximos meses siga mejorando sus capacidades. Dicho de otro modo, esto recién empieza.

Un aspecto que llama la atención de los investigadores que siguen de cerca la evolución de este fenómeno es que la Inteligencia Artificial prácticamente no tiene límites a la hora de realizar un trabajo creativo, como por ejemplo crear obras similares a las de un genio de la pintura del siglo XX. Y eso implica un cambio de paradigma, ya que hasta ahora se creía que las primeras ocupaciones que se iban a ver afectadas serían aquellas de trabajos repetitivos, que no exigían creatividad. Otras de las tareas en las que esta tecnología sorprende es en los trabajos que requieren un alto grado de abstracción. ¿Qué está pasando, entonces? En primer lugar, se empieza a observar que podría afectar a profesiones u oficios distintos a los que, en un principio, se pensaba que se verían alcanzados, es decir, los menos complejos y más repetitivos. Pero a medida que esta nueva tecnología se somete a pruebas más complejas se advierte que hay un enorme potencial por delante.

En una entrevista que brindó al diario inglés The Telegraph, el historiador y filósofo israelí Yuval Noah Harari expresó su preocupación por el impacto que tendrá la Inteligencia Artificial en el mundo del trabajo. "Otro peligro es que muchas personas se encuentren completamente sin trabajo, no solo temporalmente, sino sin las habilidades básicas para el futuro mercado laboral", planteó. Desde otra perspectiva, otros investigadores se preguntan qué nuevos conocimientos, destrezas y habilidades demandará el mundo del trabajo que se empieza a configurar a partir de la irrupción de estas tecnologías. Si bien es cierto que, en rigor, la incorporación de tecnologías no es un fenómeno nuevo en la historia de la humanidad, lo que se observa ahora es que se abre un amplio abanico de oportunidades y, al mismo tiempo, se desconoce hasta dónde puede llegar esta herramienta que emplea una interacción natural basada en el diálogo y tiene el potencial de resolver múltiples tareas. Muchas personas emplearon alguna vez las aplicaciones de Inteligencia Artificial que permiten, por ejemplo, realizar trabajos de reconocimiento facial y no sienten que, aparte de facilitar algunos trámites, esa tarea sea una amenaza en su vida diaria. ¿Pero qué pasará cuando eso sea superado por la llamada Inteligencia Artificial general que podría estar preparada para superar cualquier desafío que presente una tarea cognitiva?

Lo cierto es que, aunque seamos más o menos conscientes de que la inteligencia artificial comienza a cambiar rápidamente el mundo del trabajo, mejorando algunos procesos de producción y aportando eficiencia en otros casos, resulta bastante inquietante pensar que podrá reemplazar también aquellos trabajos que no son repetitivos, que exigen cierta dosis de creatividad y que, por lo tanto, hasta hace poco parecía que solo podían ser realizados por humanos.