Alerta por las estafas virtuales

El número de personas que cayeron en la trampa de las estafas virtuales aumentó en los últimos meses en todo el país. Llamadas telefónicas, mensajes de texto y de aplicaciones de mensajería o correos electrónicos son algunos de los medios utilizados por los estafadores para, mediante engaños, obtener datos personales y bancarios. Según el Observatorio de Delitos Informáticos de América Latina, en un período de casi seis meses, los delincuentes extrajeron cerca de 70 millones de pesos de las cuentas bancarias de las víctimas.

El Observatorio de Delitos Informáticos de América Latina, creado por consultores argentinos en informática, señala que, si bien no existen estadísticas centralizadas a nivel nacional que permitan conocer el verdadero estado de situación, de acuerdo con sus propios reportes y con los índices informados por distintas organizaciones, los casos se han duplicado y en algunos casos hasta triplicado. "En un contexto de pandemia, donde muchas personas fueron obligadas a sumarse a los canales electrónicos, los delincuentes aprovechan para captar cada vez más víctimas", advierte el Observatorio que analizó 226 denuncias de hechos ocurridos entre enero y junio de este año en todo el país. Según ese análisis, el monto mínimo reportado por las víctimas de las estafas fue de 1.500 pesos y el máximo de 4.900.000 pesos. Si se suma el total del dinero robado a las víctimas de todos los reportes analizados, la suma asciende a 69.831.976 pesos. El 47 por ciento de las estafas ocurrieron porque los delincuentes lograron obtener las claves de seguridad de cuentas bancarias y acceder a créditos preasignados a los clientes de los bancos.

Frente a este panorama las luces de alerta ya se encendieron el año pasado en todas las entidades bancarias y es por eso que lanzaron campañas para generar conciencia en los usuarios sobre la importancia de no revelar por ningún medio las claves de acceso a las cuentas, recordando que el banco nunca solicitará a sus clientes que ingrese, informe o confirme sus claves o datos a través de un correo electrónico.

Según un informe de la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia del Ministerio Público Fiscal de la Nación, dado a conocer en abril de este año, las denuncias por estafas bancarias crecieron el año pasado en un 3.000 % en todo el país. El aumento exponencial se explica, según los especialistas en la lucha contra este tipo de delitos, por el incremento en el uso de servicios de banca electrónica que se registró durante los primeros meses de fuertes restricciones a la movilidad social por la pandemia. Un estudio realizado por la empresa de investigación en marketing Comscore, confirma ese aumento de usuarios: el uso de servicios bancarios en línea alcanzó un 93 por ciento en el segundo semestre del año pasado.

Por su parte, el Banco Central informó que, en diciembre pasado, la penetración de cuentas bancarias había alcanzado al 91 por ciento de la población adulta del país. Esto significa que más de 31 millones de personas poseen al menos una cuenta bancaria y está en condiciones de utilizar servicios financieros.

Los usuarios deben saber que los delincuentes buscarán atraer su atención mediante todo tipo de artilugios con el fin de obtener sus datos personales. El objetivo de esa maniobra es robar su dinero, hacer consumos con sus tarjetas o pedir préstamos de otorgamiento rápido. Se comprobó que en la mayoría de los casos los estafadores se hacen pasar por representantes del banco que solicitan a los damnificados las claves de cuenta para solucionar un problema o bien facilitarle un beneficio, ya sea a través de un correo electrónico o una llamada telefónica. A veces utilizan también las redes sociales para realizar el engaño.

Es importante que el usuario esté atento y no actúe apurado ni bajo presiones de la persona que llamó por teléfono o mandó el correo electrónico. Ante cualquier duda se debe hacer la denuncia a la entidad bancaria. Nunca se debe acudir a un cajero automático, abrir la aplicación o acceder a la banca electrónica (home banking) cuando se recibe una llamada supuestamente proveniente de la entidad bancaria. El usuario de estos servicios debe estar alerta y conocer las recomendaciones de las entidades para evitar caer en la trampa de estas estafas virtuales.